Portal Gov Br

Perguntas Frequentes sobre o Portal Gov.br

Se você está buscando informações sobre como criar uma conta no Portal Gov.br, acessar e mais, confira as respostas que preparamos para as perguntas mais frequentes:

1. O que é o Portal Gov.br?

O Portal Gov.br é uma plataforma que reúne diversos serviços públicos digitais do governo federal. Com uma única conta, você pode acessar serviços como a Carteira de Trabalho Digital, consultar benefícios do INSS, solicitar o Seguro Desemprego e muito mais.

2. Quem pode criar uma conta no Gov.br?

Qualquer cidadão brasileiro pode criar uma conta no Gov.br. Basta ter um CPF válido e acesso à internet.

3. Como criar uma conta no Portal Gov.br?

Existem duas formas de criar sua conta:

Acesso pelo Site:

1. Acesse o site oficial do Portal Gov.br.
2. Clique na opção “Acessar sua conta gov.br” no canto superior direito da tela.
3. Em seguida, clique em “Crie sua conta” na parte inferior da tela.
4. Informe o seu CPF e clique em “Avançar”.
5. Complete o formulário com seus dados pessoais.
6. Escolha uma senha segura.
7. Finalize o cadastro.

Acesso pelo Aplicativo:

1. Baixe o aplicativo oficial do Gov.br na Apple Store (iOS) ou Play Store (Android).
2. Abra o aplicativo e clique em “Entrar com gov.br”.
3. Insira o seu CPF e siga as orientações para criar sua conta.

4. Como aumentar o nível de segurança da minha conta?

Você pode aumentar o nível de segurança da sua conta usando o aplicativo Gov.br. Siga as orientações para obter os “Selos de Confiabilidade”.

5. Quais serviços posso acessar com minha conta Gov.br?

Com a sua conta, você pode acessar serviços do SUS, inscrever-se no ENEM, consultar sua CNH ou Carteira de Trabalho Digital, simular aposentadoria no Meu INSS e muito mais.

6. Como recuperar minha senha do Portal Gov.br??

Para recuperar a sua senha no Gov.br, você pode seguir as orientações abaixo:

1. Acesso pelo Site:
   • Acesse o site oficial do Portal Gov.br.
   • Clique na opção “Acessar sua conta gov.br” no canto superior direito da tela.
   • Digite o seu CPF e clique em “Avançar”.
   • Clique no link “Esqueci minha senha”.
   • O Login Único avaliará a forma mais segura para recuperar a sua senha da conta.
2. Opções Disponíveis para Recuperação:
   • Reconhecimento Facial:
     • Se estiver no navegador, use o aplicativo gov.br para fazer o reconhecimento facial com seu celular.
     • Se estiver no celular, use o aplicativo gov.br para o reconhecimento facial.
   • Recuperação por Bancos Credenciados:
     • Essa opção é segura, pois você fará o login no ambiente do banco e, após logar, poderá cadastrar a nova senha.
   • Recuperação por E-mail:
     • Informe o código recebido no seu e-mail e cadastre uma nova senha.
     • Caso não tenha acesso ao e-mail cadastrado, clique em “Não tenho acesso a este e-mail” e siga o fluxo de recuperação pelo celular.
   • Recuperação por Celular:
     • Informe o código recebido no seu celular e cadastre uma nova senha.
     • Caso não tenha acesso ao celular cadastrado, clique em “Não tenho acesso a este celular”.
   • Formulário de Atendimento:
     • Se não conseguiu recuperar sua senha com as opções acima, registre uma solicitação de alteração de e-mail cadastrado na conta gov.br no Formulário de Atendimento.